piltra

Hola:

Su copia de seguridad no tiene ningún problema...hemos importado la que nos envió por correo sin novedad..como puede ver en la imagen que enviamos a su correo...vimos que usted compro el sistema con la versión 2.15 y lo que puede haber sucedido es que se trato de restaurar la copia de seg. con una versión mas reciente como la 2.16 y es requisito que se importe la copia de seg. con la misma versión del sistema con la que fue realizada...aquí le dejo a continuación el vinculo de descarga de la versión 2.15 por si acaso no la posee usted:

http://descargas.jclteam.com/full/JCL_Hotel_2.15.exe

Los pasos a seguir son:

1- Instalar la version 2.15
2- aplicar la licencia que se adquirio con la compra, el archivo "regkey.dat"
3- ir al menu administracion->copias de seg. alli hay una funcion para importar desde un archivo...busca el archivo que nos acaba de enviar...y listo
4- el sistema pedira que nuevamente se aplique la licencia.

En espera que con esta informacion pueda restablecer su funcionamiento de forma normal....

Saludos cordiales,

JCL Team Business Solutions